Recife vence a maior premiação de Governo Digital do Brasil no SECOP 2026 com tecnologia de Inteligência Artificial para o SUS

Projeto Absens, que é voltado para a redução de abstenção de pacientes em consultas, já promoveu a recuperação de mais de 280 mil vagas na saúde da capital pernambucana, gerando uma economia de cerca de R$20 milhões aos cofres públicos, além de reduzir filas de espera e otimizar os recursos do SUS.

A Prefeitura do Recife, por meio da Empresa Municipal de Informática (Emprel), alcançou o topo da tecnologia pública do país ao conquistar, nesta quinta-feira (06.07), a maior honraria do Prêmio ABEP-TIC de Excelência em Governo Digital (GOV.Digital 2026). A cerimônia de entrega ocorreu durante o encerramento do 53º Seminário Nacional de TIC para Gestão Pública (SECOP), no Centro Internacional de Convenções do Brasil (CICB), em Brasília, consagrando o projeto “Absens: A Inteligência Artificial que transforma a ausência do paciente em gestão eficiente no SUS” como o grande vencedor do evento. A solução recifense garantiu o primeiro lugar na categoria Melhor Solução de Governo Digital Baseada em Inteligência Artificial e, ao atingir a maior nota global entre todos os finalistas, arrematou o prêmio máximo da edição e o valor de R$ 20 mil concedido pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Municipais de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC).

O Absens foi criado em julho de 2022 após vencer o 1º Ciclo de Inovação Aberta da Prefeitura do Recife, sendo desenvolvido para enfrentar um desafio histórico da rede de saúde: o absenteísmo em consultas e exames especializados no SUS. Sua implantação ocorreu de forma gradual, começando a operar parcialmente em agosto de 2022 e alcançando a operação completa em toda a rede municipal em março de 2023. Por meio do uso de inteligência artificial, análise preditiva de dados e automação de contatos diretamente pelo WhatsApp oficial do município, o sistema confirma agendas preventivamente, facilita cancelamentos ou reagendamentos e remaneja os horários ociosos. Com a solução, já foram recuperadas mais de 280 mil vagas na saúde da capital pernambucana, gerando uma economia de cerca de R$20 milhões aos cofres públicos, além de reduzir filas de espera e otimizar os recursos do SUS. 

Representando a Emprel e o Recife no evento estiveram Adeildo Barros, gerente de Inovação e Novos Negócios, e o servidor Iderval Araújo, que receberam os troféus em nome de toda a equipe envolvida na concepção e operacionalização da ferramenta. A conquista reforça o papel estratégico da Emprel em posicionar a cidade como referência nacional e internacional em inovação urbana e transformação digital na administração pública. 

A solução é fruto direto do pioneirismo da cidade em novos modelos de gestão e contratação de tecnologia. A iniciativa foi desenvolvida pela Govtech Beyond Company, e contou com apoio da Emprel, secretaria de Transformação Digital, Ciência e Tecnologia (SECTI) e da secretaria de Saúde do Recife. Ao utilizar instrumentos do Marco Legal das Startups, como o Contrato Público de Solução Inovadora (CPSI), a capital pernambucana tornou-se pioneira no país ao conectar desafios da gestão municipal ao ecossistema de startups e universidades, encurtando o tempo de desenvolvimento de tecnologias com alto retorno social. 

"Esse reconhecimento no SECOP mostra que a tecnologia no setor público só cumpre seu papel quando transforma a vida das pessoas de forma prática. O Absens nasceu do EITA! Recife com o propósito de resolver uma dor real da população e da rede de saúde, sem desperdiçar recursos. Conquistar a maior nota global e o prêmio máximo do país reforça a vocação da Emprel em liderar processos que unem segurança jurídica, inteligência artificial e impacto social direto", destacou o gerente de Inovação e Novos Negócios da Emprel.

Na mesma linha, Iderval Araújo destacou o orgulho em ver o trabalho desenvolvido na capital pernambucana ser apontado como o principal case de tecnologia pública do Brasil. "Estar em Brasília representando a Emprel e o Recife entre tantos projetos de altíssimo nível do país inteiro é um privilégio. Esse prêmio pertence a toda a equipe técnica e aos servidores que acreditam no poder da tecnologia para transformar o serviço público", afirmou.

Criado em 2002 e reformulado para a atual marca em 2022, o Prêmio GOV.Digital é promovido anualmente pela ABEP-TIC durante o SECOP para valorizar e dar visibilidade a iniciativas das esferas federal, estadual e municipal que modernizam a gestão pública e aprimoram a vida dos cidadãos.

Enviado por Irína Terezo